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倾听对仓库主管来说至关重要,清远货架厂家
来源: | 作者:hanjinagcc188 | 发布时间: 2020-04-26 | 230 次浏览 | 分享到:
倾听对仓库主管来说至关重要


一:如果不愿意去倾听和理解,就不能取得任何效果
二:通过与员工进行目光接触使其集中注意力,降低对方分神的可能性
三:在与对方进行眼神交流时坚定地点头或做出适当的面部表情,以此表示你正在专心倾听
四:不要被暗示你正在思考其他事情的动作。在倾听的过程中 不要看手机,翻阅文件,摆弄铅笔或其他动作,这样员工会认为你觉得他的讲话内容无聊
五:将自己置于倾听者的位置来理解员工的所思,所感,不要将自己的要求和意志强加到员工身上
六:像解读实际内容那样去解读感觉和情绪,如果只听词语而忽视其他声音信息和非言语信号,往往会漏掉很多重要信息
七:分析自己听到的内容,通过提问证实对方所讲的内容,确保自己真正理解了员工所讲的内容
八:用自己的话复述员工所讲的内容,用“我听你这样说.....”“你的意思是不是.....”此类语句复述
九:让员工充分将自己的想法表述出来,不要打断对方
十:边倾听边整合讲话内容,更好地理解员工表达的意思
十一:在很多工作环境中,你需要不断地在说话者和倾听者两个角色之间转换,从倾听者的角度来说,你应该关注说话者所表述的内容,在获得发言机会之前不要总是斟酌自己要讲的话

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